Positieve impact
De Baak sluit zich aan bij een wereldwijde gemeenschap van organisaties die zich inzetten voor positieve impact op mens en planeet.
Met trots zijn de Baak, Hotel de Baak Seaside en Landgoed de Horst officieel B Corp-gecertificeerd. Voor ons is deze certificering geen eindpunt of nieuwe richting, maar een bevestiging van wat we al decennia doen.
Sinds onze oprichting in 1947 investeren we in de ontwikkeling van mensen en leiderschap. Vanuit onze purpose – een baken zijn voor moedig leiderschap als aanjager van een mooiere wereld – willen we niet alleen van betekenis zijn voor deelnemers, gasten en organisaties, maar ook voor de maatschappij als geheel. We nemen niet alleen; we willen ook iets teruggeven.
Dat doen we door maatschappelijke verantwoordelijkheid steeds steviger te verankeren in onze strategie én in onze dagelijkse keuzes. Met trainingen over sociaal-maatschappelijke vraagstukken helpen we leiders en organisaties om bij te dragen aan positieve verandering. Via samenwerkingen, zoals met de Nationale Conferentie Brede Welvaart, brengen we mensen en organisaties samen rond de grote vraagstukken van deze tijd. Zo willen we verder gaan dan het aanbieden van trainingen alleen: we bouwen aan een beweging van mensen die vanuit moedig leiderschap verschil maken.
Onze eigen locaties geven ons de ruimte om die ambitie direct in de praktijk te brengen. Omdat Hotel de Baak Seaside en Landgoed de Horst onderdeel zijn van onze organisatie, kunnen we maatschappelijke en duurzame keuzes snel en concreet doorvoeren. Denk aan gasvrije keukens, zonnepanelen, lokale en seizoensgebonden producten, duurzamere inkoop en schoonmaak en het aanbieden aan leer- en werktrajecten voor jongeren. Beide locaties beschikken bovendien over Green Key Gold, de hoogst mogelijke classificatie binnen dit internationale duurzaamheidskeurmerk.
De B Corp-certificering maakt zichtbaar wat onderdeel is van onze identiteit en koers: ondernemen met oog voor mens, maatschappij en milieu. Een internationaal erkend keurmerk voor bedrijven die niet de beste van de wereld willen zijn, maar de beste voor de wereld. Met onze B Corp-certificering maken we deel uit van een wereldwijde beweging die zich inzet voor mens en planeet. Tegelijkertijd daagt zij ons uit om verder te gaan. Om onze impact beter meetbaar te maken, scherpere keuzes te nemen en steeds opnieuw te onderzoeken waar we meer kunnen bijdragen.
Want leiderschap gaat voor ons niet alleen over wat je ontwikkelt in jezelf of binnen je organisatie. Het gaat ook over wat je daarmee in beweging brengt in de wereld om je heen.
Onze ambities per impactgebied
Op de officiële B Lab pagina zie je hoe de Baak is beoordeeld op de verschillende impactgebieden van B Corp. Hieronder lees je hoe we deze inzichten vertalen naar concrete doelen en ambities voor de komende jaren.
Governance
‘Governance’ gaat over de manier waarop een organisatie haar verantwoordelijkheid neemt en geborgd heeft in beleid, processen en besluitvorming. Binnen het B Corp model betekent dit: transparant zijn, maatschappelijke en ecologische impact meenemen in je keuzes, ethisch handelen bevorderen én zorgen voor verantwoording op het hoogste niveau.
Wat we al hebben bereikt
Onze missie uitgebreid met maatschappelijke ambities
Onze missie bevat nu expliciete verwijzingen naar sociale en ecologische verantwoordelijkheid, inclusief onze commitment aan positieve impact.
Stakeholderbetrokkenheid georganiseerd
Er is een formeel plan voor stakeholder engagement, inclusief adviesstructuren en rapportages richting ons hoogste bestuursniveau.
Integriteit verankerd in beleid
We beschikken over een uitgebreid integriteitsbeleid met klokkenluidersregeling, vertrouwelijkheid en anonieme meldmogelijkheden. Verantwoordelijkheden zijn duidelijk belegd.
Transparantie in prestaties en bestuur
We publiceren informatie over sociale en ecologische prestaties, bestuursstructuren en onze impactprogramma’s.
Waar we naartoe werken
Hoewel de basis staat, willen we in de komende periode verdere stappen zetten om ons bestuur toekomstbestendig én B Corp proof te maken. Daarom formuleren we de volgende ambities:
Bestuurlijke verankering van impact
De directie zal jaarlijks de sociale en ecologische KPI’s beoordelen én mee richting geven.
Formele verankering in HR-processen
We nemen sociale en ecologische impact structureel op in performance reviews.
Breder intern eigenaarschap van impactdoelen
Teams en medewerkers gaan actief doelen formuleren en verantwoording afleggen over hun bijdrage aan maatschappelijke of ecologische thema’s.
Meetbare en openbare impactdoelen
We publiceren jaarlijks concrete, kwantificeerbare doelen én onze voortgang daarop.
Impact verankerd in besluitvorming
We nemen sociale en milieudoelstellingen standaard mee in strategische keuzes, en trainen medewerkers op deze thema’s.
Workers
‘Workers’ draait bij B Corp om de manier waarop een organisatie haar medewerkers behandelt, ondersteunt en betrekt. Het gaat over eerlijk loon, veiligheid, gezondheid, doorgroeimogelijkheden en zeggenschap.
Wat we al hebben bereikt
Eerlijke en toekomstgerichte beloning
We bieden een combinatie van bonussen, pensioenvoorzieningen en ondersteuning bij financiële gezondheid.
Aandacht voor fysiek en mentaal welzijn
Er is beleid en praktijk rondom gezondheid, gedragszorg, ergonomie en veiligheid, inclusief trainingen en rapportages.
Ruimte voor professionele groei
Van onboarding tot externe opleidingen en interne doorgroei: ontwikkeling is structureel ingebed in onze organisatie.
Inspraak en betrokkenheid
Medewerkers kunnen laagdrempelig feedback geven, meedenken over beleid en worden actief betrokken bij verbeterprocessen.
Flexibiliteit en zorgzaamheid
We bieden ruime verlofregelingen, flexibele werkvormen en aanvullende ondersteuning zoals voedselfaciliteiten en gezinsvriendelijk beleid.
Waar we naartoe werken
Om onze medewerkers nog beter te ondersteunen en onze impact als werkgever verder te versterken, formuleren we de volgende ambities:
Borgen van sociale en ecologische doelen in functioneringsgesprekken
Performance reviews uitbreiden met concrete impactdoelen per medewerker of team.
Systeem voor loopbaanplanning en interne mobiliteit
Doorontwikkelen van een dynamisch groeipad binnen de organisatie, met inzicht in kansen en ondersteuning op maat.
Extra focus op werkgeluk en zingeving
Meten en verbeteren van zingeving, verbinding en persoonlijke voldoening binnen het werk, passend bij onze missie van moedig leiderschap.
Start van de Baak Academy
We lanceren een intern leerprogramma waarin medewerkers worden geschoold op maatschappelijke thema’s zoals diversiteit, inclusie en duurzaamheid.
Community
Als trainingsinstituut geloven we dat leiderschap pas écht betekenis krijgt als het iets bijdraagt aan de wereld om je heen. Binnen B Corp staat ‘Community’ voor de manier waarop een organisatie zich verhoudt tot haar omgeving: van inclusieve werving en lokaal inkopen tot eerlijke leveranciersrelaties en maatschappelijke betrokkenheid.
Wat we al hebben bereikt
Lokaal en maatschappelijk betrokken
Een aanzienlijk deel van onze inkoop komt van lokale leveranciers, en we maken gebruik van een coöperatieve bank. Onze programma’s, faciliteiten en partnerschappen ondersteunen maatschappelijke organisaties en initiatieven.
Betrokken werkgeverschap
We bieden stageplaatsen en begeleiding aan mensen uit ondervertegenwoordigde groepen, met beleid gericht op doorstroom en inclusie.
Verantwoorde ketensamenwerking
We hanteren voorwaarden voor leveranciers op het gebied van ethiek, duurzaamheid en mensenrechten, en onderhouden langdurige relaties op basis van vertrouwen en gelijkwaardigheid.
Waar we naartoe werken
Onze betrokkenheid bij de gemeenschap willen we verder versterken met de volgende ambities:
Inclusieve communicatie en werving versterken
We ontwikkelen een structurele aanpak om vacatureteksten en selectieprocedures inclusiever te maken.
Draagvlak vergroten binnen onze netwerken
We zetten in op langdurige samenwerkingen met maatschappelijke partners en leveranciers met bewezen sociale impact.
Formaliseren van maatschappelijke doelstellingen in filantropie
We stellen een helder kader op voor donaties en sponsoring, met aandacht voor meetbare impact.
Betere monitoring van leveranciers
We bouwen aan een systeem om actief te screenen op ethisch en duurzaam handelen binnen onze keten.
Structureel beleid voor inclusief opdrachtgeverschap
We formuleren criteria en richtlijnen voor het inschakelen van externe professionals, met aandacht voor eerlijke beloning en ontwikkelkansen.
Environment
In het B Corp thema 'Environment' draait het om de manier waarop een organisatie haar impact op het milieu beheerst, verlaagt en transparant maakt. Van energieverbruik tot afval, van inkoopbeleid tot vervoer.
Wat we al hebben bereikt
Duurzame mobiliteit
Medewerkers worden gestimuleerd om met het OV, de fiets of via carpooling te reizen. Er is aandacht voor virtueel werken, en faciliteiten ondersteunen schoon vervoer.
Green Key Gold
Beide locaties zijn in het bezit van het certificaat Green Key Gold; het internationale keurmerk voor duurzame bedrijven binnen de hospitality branche. We hebben de hoogst mogelijke classificatie ‘Gold'. Dit betekent dat onze bedrijfsvoering aan de internationale standaarden voor duurzaamheid voldoet waarbij niet ingeleverd wordt op kwaliteit en comfort.
Duurzaam foodconcept
Onze chefs koken met de seizoenen mee, kiezen voor pure en lokale producten en brengen de smaken van de streek op uw bord. Hiermee verduurzamen we niet alleen de keten, ook laten we zien dat eigen omgeving veel lekkers te bieden heeft.
Duurzame inkoop en schoonmaak
Ons beleid dekt uiteenlopende productgroepen en geeft de voorkeur aan milieuvriendelijke alternatieven, van kantoormaterialen tot schoonmaakmiddelen.
Verduurzaming van onze locaties
Duurzaamheid is niet alleen terug te brengen naar de gebruikers. Binnen onze panden kiezen we bij vernieuwingen ook voor moderne en besparende technieken zoals; zonnepanelen, een gasvrije keuken en LED verlichting.
Waar we naartoe werken
Hoewel de basis staat, willen we in de komende periode verdere stappen zetten om ons bestuur toekomstbestendig én B Corp proof te maken. Daarom formuleren we de volgende ambities:
Concrete reductiedoelen voor energie, emissies en water
We stellen meetbare doelen op om ons verbruik en uitstoot jaarlijks te verlagen, en maken de voortgang hiervan inzichtelijk.
Water- en afvalbeheer
We meten watergebruik actief, passen waterbesparende maatregelen toe en stelen reductiedoelen voor afval. Recyclen, composteren en verantwoord afval scheiden zijn standaardpraktijken.
Duurzaamheidsrichtlijnen voor thuiswerken
We ontwikkelen een gids voor milieubewust thuiswerken, inclusief leveranciersadvies en praktische tips.
Versterken van ons circulaire afvalbeleid
We scherpen ons beleid aan voor afvalpreventie, hergebruik en verantwoorde verwerking van reststromen.
Groenere toeleveringsketen
We betrekken duurzaamheid actiever in onze leveranciersselectie en vragen om bewijs van milieuvriendelijke werkwijzen.
Duurzaamheid integreren in opleidingen en gedrag
We willen milieubewust handelen nog sterker verweven in ons dagelijks werk, onze trainingen én ons interne leerprogramma (de Baak Academy).
Customers
De relatie met je klanten zegt alles over je waarden als organisatie. In het B Corp thema 'Customers' draait het om betrouwbaarheid, transparantie en veiligheid. Hoe borg je kwaliteit? Hoe ga je om met feedback? En hoe zorg je dat je klanten kunt blijven helpen op een manier die klopt met je missie?
Wat we al hebben bereikt
De nulmeting toont aan dat we al veel aandacht besteden aan klantgerichtheid, kwaliteitsborging en dataveiligheid:
Kwaliteit als fundament
We werken met formele kwaliteitscontroles, externe accreditaties en servicebeloftes. Zo houden we onze leerprogramma’s scherp, actueel en kwalitatief.
Open en responsieve communicatie
Klanten kunnen makkelijk contact opnemen, krijgen altijd een reactie en worden serieus genomen in hun feedback. Reviews zijn openbaar en we monitoren de klanttevredenheid actief.
Data en privacy goed geregeld
We beheren klantgegevens veilig, transparant en volledig in lijn met de AVG. Er zijn interne én externe controles op dataveiligheid, en klanten behouden zeggenschap over hun data.
Waar we naartoe werken
De komende tijd willen we de klantervaring verder versterken, niet alleen vanuit service, maar ook als partner in ontwikkeling. Daarom werken we aan de volgende ambities:
Doelgerichtere klanttevredenheidsdoelen
We formuleren expliciete tevredenheidsdoelen, volgen deze structureel op en delen de resultaten intern én extern.
Transparantie over onze maatschappelijke impact richting klanten
We delen actiever hoe onze dienstverlening bijdraagt aan positieve verandering, binnen organisaties én de samenleving.
Versterking van dataveiligheid
We blijven investeren in audits, simulaties en beleid om databeveiliging up-to-date en robuust te houden.