De kunst van overtuigend communiceren

Reageer jij ook het liefst direct op een lastige situatie, maar ontwijk je dit en draai je er vaak een beetje omheen? Hopende dat het met een sisser afloopt? Je bent niet de enige. Gelukkig is er een ‘way out’.

Ken je dat een collega die niet doet wat jij wilt? Ook niet na een paar keer nadrukkelijk vragen? Hoe kan dit anders en kan dit überhaupt wel anders?

Weerstand, wie heeft er niet mee te maken? Weerstand is een nuttige bron bij verandering, maar voor de meesten van ons is dat niet wat we willen horen. Weerstand is met name lastig, vermoeiend en een sta-in-de-weg. Weerstand is een natuurlijk fenomeen dat we allemaal tegenkomen in ons professionele leven. Het maakt niet uit of je een leidinggevende bent die een team leidt, of een teamlid dat samenwerkt met collega's, weerstand kan op vele manieren en in verschillende vormen opduiken. In dit artikel gaan we dieper in op het concept van weerstand, de verschillende vormen die het kan aannemen en hoe je er effectief mee om kunt gaan. We zullen zowel de uitdagingen bespreken die leidinggevenden tegenkomen als de weerstand die je kunt ervaren bij directe collega's.

Ook in deze nieuwe economische omgeving is communicatie een van de meest essentiële vaardigheden. Het communicatiegedrag is veranderd en generatie Y-werknemers (maar ook vele anderen) vragen om een open organisatiecultuur. Hoe zorg je hiervoor?

Misschien ken je ze wel. Die collega’s die eigenlijk niet heel veel uitvoeren maar wel de grootste mond hebben en veel complimenten krijgen. Een beetje allergisch ben je ervoor. Jij werkt ook heel hard maar dat schreeuw je toch ook niet van de daken?

In onze organisaties hebben macht en politiek een slechte naam. Mede hierdoor krijgen ze niet de aandacht die ze verdienen. Ze geven vaker aanleiding tot karikaturen en overdrijving dan tot serieuze bespreking. Toch spelen ze een doorslaggevende rol in het functioneren van organisaties. Ze bepalen namelijk de besluitkracht van de organisatie én het vertrouwen van de mensen die met elkaar moeten samenwerken.

Goede voorbereiding is belangrijk wanneer je moeilijke gesprekken moet voeren, maar soms overvalt een gesprek je, en ook dan wil je het beste eruit halen. Lees in beide gevallen deze 5 tips uit onze training Effectieve Persoonlijke Communicatie!

Je hebt ideeën genoeg voor de organisatie en je weet wat nodig is om die ideeën te realiseren. Toch krijg je mensen niet altijd mee, of je voelt dat de communicatie soms stroef verloopt. Wil je je communicatieskills versterken? Richt je dan niet op een ‘quick fix’, maar pak de onderliggende reden aan waarom je communiceert zoals je communiceert. Want hoe je bent, wat je karakter is, waar je mee zit, …. het werkt allemaal door in jouw stijl van communiceren.

Miscommunicatie is iets dat overal voorkomt. Misschien herken je het wel, tijdens een vergadering begint een collega enthousiast te spreken over een project of evenement, maar nog niet iedereen was hiervan op de hoogte gebracht. Het gevolg is allerlei verwarde blikken en een extra mail om opheldering te geven. Het kan gaan om een ‘kleine’ miscommunicatie, maar miscommunicatie kan ook relaties verstoren en zelfs tot ernstige conflicten leiden. Het is belangrijk om naar de kern te gaan van de miscommunicatie en te begrijpen hoe het exact is ontstaan. Zo kun je in de toekomst beter met elkaar omgaan en elkaar beter begrijpen.

Daarom duiken we in dit artikel dieper in wat er precies met miscommunicatie wordt bedoeld. We geven verschillende voorbeelden van zowel miscommunicatie op de werkvloer als in je privéleven. We behandelen hoe miscommunicatie kan ontstaan en wat de oorzaken ervan zijn. We sluiten af met handige tips hoe je in de toekomst miscommunicatie kunt voorkomen.

Heldere en effectieve communicatie is essentieel, ongeacht je functie of rol binnen een organisatie. Of je nu een leidinggevende bent, die het team beter wil aansturen of een professional, die meer zichtbaar wil zijn in de organisatie. Om je werk goed te doen, is het niet alleen belangrijk dat je over de juiste kennis en vaardigheden beschikt, maar ook dat je je ideeën goed weet over te brengen. Toch merk je dat de boodschap niet altijd overkomt zoals je het bedoelt en dat je anderen in de organisatie niet gemakkelijk kan overtuigen. Misschien krijg je zelfs wel eens te horen dat je goede ideeën hebt, maar dat je wel wat zichtbaarder mag zijn. Dan kan het helpen om effectiever te leren communiceren. Je wil graag gehoord worden, anderen overtuigen en je successen delen, maar wel op een manier bij jou past. Wat is de kunst van overtuigend communiceren?